İptal ve İade Şartları
Train to Blaze platformu üzerinden satın alınan dijital ürün ve hizmetlerde aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir:
1. Hizmet Başlangıcından Önce İptal:
Müşteri, hizmetin başlangıç tarihinden en az 24 saat önce iptal talebinde bulunursa, yapılan ödeme kesintisiz olarak iade edilir.
2. Hizmet Başladıktan Sonra İptal:
Kullanıcı, hizmetten faydalanmaya başladıysa (örneğin, bir veya birden fazla derse katılım sağladıysa), sadece kullanılmamış haklar üzerinden orantılı bir iade yapılabilir.
3. Kullanım Süresi Dolmuş Paketler:
Paket süresi sona erdiğinde ve içerik/hizmet kullanılmamış olsa dahi iade işlemi yapılmaz. Bu süre içinde kullanılmayan haklar devredilemez veya nakde çevrilemez.
4. Özel Durumlar:
Mücbir sebep, sağlık durumu veya platform kaynaklı bir sorun nedeniyle hizmetten faydalanılamaması durumlarında kullanıcı tarafından sunulan gerekçeler dikkate alınarak değerlendirme yapılabilir.
5. İptal ve İade Talep Süresi:
İptal ve iade talepleri, satın alma tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde tarafımıza yazılı olarak iletilmelidir.
6. İletişim:
Tüm iptal ve iade talepleri için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: